امور اجتماعی

وقتی به اتریش بیایید و درخواست پناهندگی کنید، تحت پشتیبانی سرویس خدمات ضروری (Grundversorgung) قرار خواهید گرفت به صورتی که  نیازهای اولیه روزانه شما به سرعت تامین می‏شود. به این معنا که شما در طی روند رسیدگی به پناهندگی خود از طریق تامین خدمات ضروری تحت حمایت قرار میگیرید. افراد زیر در اتریش تحت حمایت خدمات ضروری قرار دارند:

• پناهجویان
• افراد بیکار که دارای حمایت تابع (Subsidiär Schutzberechtigte) هستند
• افراد دارای حق پناهنده گی  تا 4 ماه پس از دریافت پاسخ مثبت به درخواست پناهندگی. پس از پایان مدت 4 ماهه، پوشش خدمات ضروری خاتمه پیدا می‌کند.

شما از طریق خدمات ضروری, تحت پوشش بیمه سلامت هستید و در آمد کمی دریافت خواهید کرد. همچنین در صورت نیاز ، مکانی برای سکونت شما فراهم میشود. برای کسب اطلاعات بیشتر پیرامون محل سکونت به اینجا مراجعه کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره خدمات ضروری به اینجا مراجعه کنید.

اگر در یک اقامتگاه دولتی زندگی می‏کنید، می‏توانید از خدمات مشاوره مددکاران اجتماعی و یا سرپرست محل زندگی تان بهره‏ مند شوید. مراکز مشاوره خدمات ضروری نیز ، می‌توانند شما را راهنمایی کنند. اگر شما در اقامتگاه شخصی خود زندگی می‌کنید، برای دریافت مشاوره می‏توانید به مرکز پناهجویان "کاریتاس-Caritas" مراجعه کنید. کارمندان این مرکز راهنمایی و پشتیبانی لازم پیرامون مسائل مرتبط با پناهندگی و قوانین اتباع بیگانه و مسائل مربوط به محیط اجتماعی را در اختیارتان قرار خواهند داد. به علاوه، مرکز امور پناهندگان خدمات ضروری را برای افراد ساکن در اقامتگاه های شخصی را رسیدگی و کنترل می‏کند.

مرکز امور پناهندگان کاریتاس(Asylzentrum der Caritas)
مشخصات تماس اولیه برای خدمات و مرکز مشاوره
Inzersdorferstraße 127
1100 Wien
تلفن: 01 427 88 0
ایمیل: asylzentrum@caritas-wien.at
www.caritas-wien.at

حداقل درامد برای تأمین نیازهای اولیه (BMS) یک حمایت مالی برای تضمین امرار معاش و نیازهای مسکن است و شامل خدمات حمایوی مالی برای جستجوی شغل و نیز مشاور و پشتیبانی برای کار اجتماعی است.

اگر شما دارای حق پناهنده گی (Asylberechtigt) باشید می‏توانید برای دریافت مزایای BMS درخواست دهید. در وین، افراد دارای  حمایت تابع (Subsidiär Schutzberechtigter)، به شرطی که در اقامتگاه شخصی زندگی کنند حق درخواست برای دریافت مزایای BMS را دارند. شما باید برای دریافت BMS از طریق یکی از Regionalstellenیا مراکز منطقه‏ای  Magistratsabteilung für Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht [اداره شهری امور اجتماعی، قوانین اجتماعی و سلامت] (MA 40) درخواست بدهید. بلافاصله پس از دریافت مجوز اقامت(Aufenthaltsbescheid)  باید درخواستتان را جهت دریافت BMS بدهید. پیش نیاز دریافت مزایای BMS  این است که شما قادر نباشید به تنهایی مخارج زندگی خود از طریق درآمد یا دارایی های شخصی خود تامین کنید. 

بسیار مهم است که شما در ابتدا  به عنوان یک فرد جویای کار نزد Arbeitsmarktservice [مرکز دولتی خدمات کاریابی اتریش در وین] (AMS Wien) ثبت نام کرده باشید. برای انجام اینکار،  اصل فرم ثبت‏ نام اولیه(Meldezettel)، حکم پناهندگی (Asylbescheid)، کارت سفید یا کارت خاکستری، یا پاسپورت پناهنده گی (Konventionspass)  خود را برای ثبت نام  در AMS Wien به همراه داشته باشید. از AMS درخواست کنید تایید نامه ای مبنی بر اینکه شما در این مرکز به عنوان شخص جویای کار ثبت شده ایید را ارائه دهد. پس از آن در مرکز منطقه‏ای Wiener Sozialzentrum [مرکز خدمات اجتماعی وین] مربوطه اداره MA 40 برای دریافت مزایای BMS درخواست ارائه دهید.

برای این امر باید مدارک زیر را به همراه داشته باشید:

• فرم درخواست
• مدرک شناسایی/ کارت شناسایی عکس‏دار
• حکم پناهندگی (Asylbescheid) و سایر مدارک شخصی (شناسنامه، سند ازدواج، یا در صورت وجود، حکم طلاق یا مدارک مشابه)
• مدارک درآمد اخیر/ نامه‏ های AMS که اخیراً دریافت و ارسال کرده اید
• رسید‏های اجاره خانه
• مدرک نشان‏ دهنده مزایای درخواستی (به عنوان مثال، مزایای درخواستی از AMS)
• اسناد دارایی‏ها

BMS فقط یک مفر کوتاه مدت است: شما باید فعالانه نشان دهید که مایل به کار کردن هستید. برای یافتن کار Arbeitsmarktservice [مرکز دولتی خدمات کاریابی اتریش] (AMS) به شما کمک خواهد کرد.

افرادی که به آنها حمایت تابع اعطاء شده است و در منازل شخصی زندگی می‏کنند فقط تا زمانی که بیکار باشند خدمات ضروری (Grundversorgung) دریافت می‏کنند. با این وجود خدمات ضروری با منابع مالی BMS تکمیل می‏شود، تا بدین ترتیب پناهندگان مقدار کمک مالی یکسانی را دریافت کنند. افرادی که به آنها حمایت تابع اعطاء شده است و در اقامتگاه‏ های دولتی زندگی می‏کنند کمک‏های مالی را فقط به شکل خدمات ضروری دریافت می‌کنند.

Magistratsabteilung für Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht [اداره شهری امور اجتماعی، قوانین اجتماعی سلامت] (MA 40) و نیز Arbeitsmarktservice [مرکز دولتی خدمات کاریابی اتریش] (AMS) با یکدیگر همکاری نزدیکی دارند. شما باید به MA 40 نشان دهید که قرار ملاقات های که با  AMS دارید حتما انجام داده باشید. شما همچنین ملزم به حضور در کلاس های آموزشی AMS ‏ که برای شما در نظر گرفته شده است هستید. علاوه بر آن، شما باید فعالانه به دنبال کار باشید. به طور مثال اگر در یک دوره کلاس زبان آلمانی که توسط AMS ترتیب داده نشده است شرکت کنید، در آنصورت باید خودتان موضوع را به MA 40 اطلاع دهید. لطفاً توجه داشته باشید که: اگر شرایط تعیین شده توسط AMS را انجام ندهید، اداره MA 40 می‏تواند مزایای حمایتی کنونی شما را کاهش دهد.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره موضوع کار به اینجا مراجعه کنید.

اگر شما به صورت خانوادگی دارای حق  پناهنده گی هستید، می‏توانید از کمک هزینه خانواده و کمک هزینه مالی کودکان بهره‏ مند شوید. علاوه بر آن، دانش آموزان نیز از کمک هزینه مالی برخوردار خواهند شد. اگر دارای  حمایت تابع  (Subsidiär Schutzberechtigte)باشید، فقط در شرایطی که خدمات ضروری (Grundversorgung) را دریافت نکرده باشید می توانید از چنین کمک‌هایی استفاده کنید.

کمک هزینه خانواده
کمک هزینه خانواده یک کمک نقدی است که – مستقل از میزان درآمد - به خانواده‏ های دارای فرزند اعطاء می‏شود. مقدار کمک هزینه خانواده بستگی به تعداد فرزندان خانواده و سن آنها دارد. برای دریافت کمک هزینه خانواده باید به اداره دارایی (Finanzamt) منطقه‏ خود مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به اینجا مراجعه کنید.

کمک مالی به خانواده های پر جمعیت
همه خانواده‏ هایی که دارای سه فرزند یا بیشتر هستند مشمول دریافت این کمکهای مالی هستند. برای دریافت این  کمک هزینه باید به اداره دارایی (Finanzamt) منطقه خود مراجعه کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به اینجا مراجعه کنید.

کمک‏ هزینه مدرسه
دانش ‏آموزان 6 تا 15 سال کمک هزینه شروع مدرسه دریافت می‏کنند که مبلغ آن 100 یورو برای هر دانش‏ آموز است که در ماه سپتامبر هر سال پرداخت می‏گردد. برای دریافت این مزایا نیازی به ارسال درخواست جداگانه نیست.

افرادی که دنبال کار می‏گردند حقوق بیکاری دریافت می‏کنند تا بتوانند امرار معاش کنند. افراد بالای 26 سال  در صورتی که در ظرف دو سال گذشته حداقل یک سال در اتریش کار کرده ‏اند مشمول دریافت حقوق بیکاری می‏باشند. افراد زیر 25 سال در صورتی که در ظرف یک سال حداقل شش ماه در اتریش کار کرده‏ باشند نیز مشمول دریافت حقوق بیکاری خواهند شد.

از 1 ژانویه 2014، Bundesamt für Fremdenwesen und Asyl [اداره فدرال پناهندگی و اتباع خارجی] (BFA). مسئول صدور مدارک سفر (Konventionsreisepass)برای پناهندگان میباشد. این مدرک برای سفر به تمام کشورها به جز کشور مبدأ شما معتبر بوده و مدت اعتبار آن 5 سال است. اگر به شما حق پناهندگی اعطاء شود، می‏توانید جهت دریافت مدرک سفر پناهندگی درخواست دهید.

افرادی که حمایت تابع (Subsidiär Schutzberechtigte)به آنها اعطاء می‏شود می‏توانند به Bundesamt für Fremdenwesen und Asyl [اداره فدرال پناهندگی و اتباع خارجی] (BFA) درخواست پاسپورت اتباع بیگانه (Fremdenpass)دهند.

Arbeitsmarktservice [اداره دولتی خدمات کاریابی اتریش]
Arbeitsmarktservice ] اداره دولتی خدمات کاریابی اتریش (AMS) [ در جستجوی کار به شما به عنوان فردی دارای حق پناهنده گی یا فرد تحت حمایت تابع کمک خواهند کرد. هر منطقه در وین دفتر AMS مربوط به خود را دارد. آدرس دفتر AMS منطقه‏ خودتان، که مسئول کمک به شما در زمینه اشتغال است را درwww.ams.at/wien/ پیدا کنید.

Bundesamt für Fremdenwesen und Asyl[اداره فدرال پناهندگی و اتباع خارجی]
Landstraßer Hauptstraße 169
1030 Wien
www.bfa.gv.at

Finanzamt [اداره دارایی منطقه‏ ایی]
هر منطقه در وین اداره دارایی مربوطه خود را دارد. آدرس Finanzamt [اداره مالی منطقه]، که مسئول کمک به شما در منطقه مربوطه هستند را درwww.bmf.gv.at پیدا کنید.

چه مسئولین و کارکنانی از نظر سوال و جواب برای من مهم هستند:

(ÖGK) :بیمه خدمات درمانی اتریش

 http://www.gesundheitskasse.at در این لینک می توانید ادزسهای مناطق مراکز بیمه درمانی را پیدا کنید.

MA 40
هر منطقه دفتر خاص خود را دارد. برای یافتن آدرس دفتر مسئول منطقه‏ های خود به آدرس اینترنتی زیر مراجعه کنید: www.wien.gv.at/gesundheit/leistungen/wiener-sozialzentren.html

شما می‏توانید فهرست تمام اداره ‏های شهری وین را در اینجا مشاهده کنید.