Skip navigation

خدمات ضروری (Grundversorgung)

برای پناهجویانی (Asylwerberinnen)که در اتریش زندگی می‏کنند خدماتی ارائه می‏شود که نیازهای اولیه زندگی روزانه را تامین خواهد کرد. اگر ضرورت داشته باشد مکانی برای اقامت شما فراهم خواهد شد. در وین، "انجمن کمک به پناهندگان وین (Wiener Flüchtlingshilfe) یا مرکز مشاوره خدمات ضروری" مرکز خدمات اجتماعی رفاهی وین (FSW) مسئول ارائه برنامه خدمات ضروری موقت به کسانی است که به عنوان "افراد بیگانه نیازمند کمک و حمایت" شناخته می‏شوند.

 

آیا من مشمول دریافت خدمات ضروری (Grundversorgung) هستم؟

سازمان خیریه امور پناهجویان کاریتاس وین (Asylzentrum Caritas Wien )به عنوان مرکز تحت پوشش خدمات رفاه اجتماعی وین (FSW) درخواست‏های ارائه شده برای دریافت مزایای خدمات ضروری را می پذیرد. سپس مرکز مشاوره خدمات ضروری FSW بررسی و تعیین خواهد کرد که آیا شما مشمول دریافت خدمات ضروری هستید یا خیر. به عنوان یک اصل کلی، "اتباع بیگانه نیازمند کمک و حمایت" مشمول دریافت خدمات ضروری موقت هستند. این افراد به طور اَخص شامل پناهجویان (Asylwerberinnen)،  افرادی که دارای حق پناهندگی هستند  (Asylberechtigte)  به مدت 4 ماه بعد از دریافت جواب پناهندگی ، افرادی که به آنها حمایت تابع (Subsidiär Schutzberechtigte) اعطاء شده است، و افراد بی خانمان، و "افرادی که بر مبنای سایر دلایل حقیقی و حقوقی نمی‏توانند از اتریش اخراج شوند" می‏باشند. مرکز خدمات را می‏توانید از اینجا پیدا کنید:

Servicestelle des Fonds Soziales Wien | Asylzentrum [مرکز خدمات رفاه اجتماعی وین|مرکز امور پناهجویان]
Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
تلفن: +43 1 427 88 0
فکس: +43 1 427 88 88
ایمیل: asylzentrum@caritas-wien.at
اینترنت: www.caritas-wien.at (مرکز امور پناهجویان)

پرداخت مزایای خدمات ضروری (Grundversorgung) به افراد مشمول برنامه خدمات ضروری ساکن خانه‏ های اجاره‏ای خصوصی بر اساس تصمیم مرکز مشاوره خدمات ضروری و نیز مرکز خدمات است. خدمات مشاوره و کمک‏های دیگر توسط سایر سازمان‏ها یا مراکز مشاوره انجام می‏گیرد. شما می‏توانید از طریق مرکز خدمات مطلع شوید که بر اساس شرایط خود به کدام سازمان مراجعه کنید. در خصوص خدمات مشاوره، اطلاعات بیشتر را می‏توانید از اینجا پیدا کنید.

برای درخواست خدمات ضروری (Grundversorgung) چه مدارکی باید ارائه کنم؟

برای درخواست خدمات ضروری باید مدارک زیر را همراه داشته باشید:

  • فرم‏ آدرس و مشخصات شخصی (Meldezettel) (حتی نسخه‏های قدیمی)
  • کپی پاسپورت (اگر دارید)، در غیراینصورت کپی کارت شناسایی عکس‏دار/کارت پناهجویی
  • سند اجاره‏‏نامه خانه/سند اجاره‏نامه فرعی -Untermietvertrag (در مورد اجاره کننده فرعی, ارائه سند اجاره نامه اصلی)
  • برگه ثبت مالکیت زمین در صورت مربوط بودن
  • تاییدیه درآمدها و مدت اشتغال
  • اطلاعات بیمه فعلی با گواهی مبنای حق بیمه (WGKK)
  • سند ازدواج یا مستندات طلاق (توافق‏نامه طلاق، حکم طلاق)
  • مدرک مقرری درآمد/تعهد حقوق
  • گواهی درآمد همسر

در صورتی که همه مدارک را به طور کامل ارائه نکنید،  بررسی درخواست شما با تعویق انجام خواهد شد.

خدمات ضروری (Grundversorgung)شامل چه مزایایی است؟

اگر شما مشمول دریافت خدمات ضروری (Grundversorgung) در وین هستید، مشمول دریافت خدمات مسکن در اقامتگاه‏های تحت پوشش نیز می‏باشید. اگر این امکان را دارید که یک مسکن خصوصی برای خود اجاره کنید، می‏توانید در مرکز خدمات, درخواست کمک‏هزینه اجاره و کمک‏هزینه غذا ارائه دهید. اگر در یک اقامتگاه دولتی زندگی می‏کنید، خدمات ضروری دریافتی شما شامل محل سکونت، غذا،  پول جیبی و هزینه تفریح است. به علاوه، خدمات ضروری شامل بیمه سلامت و مزایای نقدی کمک هزینه خرید لوازم مدرسه و لباس است.

من در اقامتگاه تحت حمایت زندگی می‏کنم – چه مزایایی دریافت خواهم کرد؟

اگر شما در اقامتگاه تحت حمایت زندگی می‏کنید و خدمات ضروری دریافت می‏کنید، در آنصورت این خدمات را دریافت می‏کنید:

  • وعده‏های غذایی یا پول خرید مواد غذایی به مبلغ حداقل 5.50 یورو در روز
  • حداکثر 40 یورو پول جیبی در ماه
  • حداکثر 10 یورو هزینه تفریحات در ماه

صرف نظر از نوع مسکن، این مزایا را دریافت می‏کنید:

  • کمک هزینه لباس: مطابق نیاز، حداکثر 150 یورو در سال
  • کمک‏هزینه خرید لوازم مدرسه برای دانش‏آموزان: بر اساس نیاز، حداکثر 200 یورو در هر سال تحصیلی
  • بیمه سلامت (Österreichische Gesundheitskasse)
  • خدمات پزشکی
  • اطلاعات، مشاوره، و کمک
  • هزینه‏های سفر برای ملاقات‏های رسمی و حقوقی

من در اقامتگاه شخصی زندگی می‏کنم – چه مزایایی دریافت خواهم کرد؟

اگر در اقامتگاه شخصی زندگی می‏کنید و خدمات ضروری دریافت می‏کنید، در آنصورت این مزایا را دریافت خواهید کرد:

  • هزینه کرایه خانه حداکثر 150 یورو در ماه برای مجردها 
  • هزینه کرایه خانه  برای خانواده‏ها حداکثر 300 یورو در ماه
  • هزینه غذا برای بزرگسالان  حداکثر 215 یورو در ماه برای هر شخص
  • هزینه غذا برای فرزندان زیر سن قانونی حداکثر 100 یورو در ماه برای هر فرزند
  • هزینه غذا برای افراد زیر سن قانونی بدون همراه (که با بستگان یا در مسکن اجاره‏ای خصوصی در وین زندگی می‏کنند) حداکثر 215 یورو

صرف نظر از نوع مسکن، این مزایا را دریافت می‏کنید:

  • کمک هزینه لباس: طبق نیاز، حداکثر 150 یورو در سال
  • کمک‏هزینه خرید لوازم مدرسه برای دانش‏آموزان: مطابق نیاز، حداکثر 200 یورو در هر سال تحصیلی
  • بیمه سلامت (Österreichische Gesundheitskasse)
  • خدمات پزشکی
  • اطلاعات، مشاوره، و کمک
  • هزینه‏های سفر برای ملاقات‏های رسمی و حقوقی

آیا من مشمول دریافت یک نوع محل اقامت خاص هستم؟

هیچ نوع استحقاقی برای داشتن یک نوع محل اقامت خاص وجود ندارد. انجمن کمک به پناهندگان وین (Wiener Flüchtlingshilfe) اقامتگاه‏های مختلفی را برای افراد و گروه‏های مختلف نیازمند از قبیل خانواده‏ها و افراد زیر سن قانونی بدون همراه , ارائه می‏کند. به عنوان بخشی از فرآیند رسیدگی به پرونده پناهندگی توسط مرکز مشاوره خدمات ضروری/ FSW، نیازهای فردی افراد بررسی خواهد شد و طبق جای خالی موجود, مرکز مناسبی برای آنها تعیین خواهد شد.

به عنوان بخشی از برنامه خدمات ضروری (Grundversorgung) آیا می‏توانم اقامتگاه خود را عوض کنم؟

اصولأ در انتقال افراد به مراکز اقامتی، نیازهای فردی آنها مد نظر قرار می‏گیرد. تغییر محل اقامت فقط برای موارد خاص مجاز است (مثلاً پیوند مجدد خانواده -Familienzusammenführung یا ضرورت‏های پزشکی).

به عنوان بخشی از برنامه خدمات ضروری (Grundversorgung) آیا می‏توانم ایالت محل زندگی خود را انتخاب کنم؟

در برنامه خدمات ضروری امکان انتخاب ایالت فدرال مورد دلخواه جهت زندگی وجود ندارد. اگر بدون ثبت‏نام مجدد ایالت فدرال دیگری را برای زندگی انتخاب کنید ممکن است خدمات ضروری را از دست بدهید.

برای چه مدتی خدمات ضروری (Grundversorgung) دریافت می‏کنم؟

برای افرادی که به آنها حمایت پناهندگی اعطاء شده است (Asylberechtigte) خدمات ضروری تا چهار ماه پس از اعطای پناهندگی ادامه خواهد داشت. اگر پس از پایان اعطای خدمات ضروری خودتان قادر به امرار معاش نیستید، می‏توانید درخواست مزایای -Mindestsicherung BMS  کنید.

به چه دلیل ممکن است خدمات ضروری (Grundversorgung) من خاتمه یابد؟

لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است به دلایل خاص خدمات اولیه (Grundversorgung) شما قطع شود:

عدم حضور در قرارهای ملاقات
اگر نتوانید بدون دلیل موجه در زمان مقرر تعیین شده , جهت ثبت ‏نام در برنامه خدمات ضروری نزد مرکز خدمات اجتماعی رفاهی وین(FSW) (=مرکز خدمات پناهجویان کاریتاسCaritas) یا نزد مقامات پناهندگی مربوطه حاضر شوید، در آنصورت خدمات ضروری شما قطع خواهد شد.

ترک مرکز تحت حمایت خدمات ضروری (Grundversorgung)
اگر شب را خارج از اقامتگاه دولتی خود بگذرانید، باید این موضوع را به مسئول محل اقامت خود اطلاع دهید. زمانی که بدون دلیل قانع ‏کننده بیش از 72 ساعت یا سه روز خارج از اقامتگاه خود بمانید، مشخصات ثبت‏ نام شما از برنامه خدمات ضروری خارج خواهد شد.

نقل مکان به یک ایالت فدرال دیگر
اگر بدون اطلاع و خارج شدن (abmelden) از لیست خدمات ضروری, ایالت محل زندگی خود را تغییر دهید در اینصورت خدمات ضروری (Grundversorgung) شما قطع خواهد شد.

برای راهنمایی کجا می‏توانم بروم؟

اولین مرجع راهنما برای افراد بیگانه که نیاز به کمک و حمایت دارند، مرکز امور خدمات ضروری/مرکز خدمات اجتماعی رفاهی وین( Servicestelle der Grundversorgung- Fonds Soziales Wien) (=مرکز خیریه پناهجویان کاریتاس Asylzentrum der Caritas) است. در طی ملاقات شما، مرکز خدمات, شما را به مرکز مشاور ارجاع خواهد داد که در صورت نیاز شما را همراهی و راهنمایی خواهند کرد.

آدرس تماس و مشخصات دیگر را می‏توانید از اینجا دریافت کنید.