Beratung

Die Servicestelle der Grundversorgung Wien ist Ihre erste Anlaufstelle, wenn Sie in der Grundversorgung sind und privat wohnen. Darüber hinaus steht Asylwerbern und Asylwerberinnen in Wien ein umfassendes Beratungsangebot zur Verfügung. Die Zuteilung zur allgemeinen Sozialberatung ist von Ihrer Wohnadresse abhängig. Zusätzlich gib es einige Beratungsstellen für spezielle Anliegen.
 

 

Servicestelle der Grundversorgung Wien

Das Angebot der Servicestelle der Grundversorgung Wien umfasst:
 

  • Auszahlung von Miete und Verpflegungsgeld
  • Sach- und Geldleistungen für Schule und Kleidung
  • Krankenversicherung und medizinische Leistungen
  • Information, Beratung, Betreuung
  • Fahrtkosten bei behördlichen Ladungen und Überstellungen
  • Unterbringung in einer Grundversorgungseinrichtung des Fonds Soziales Wien

Kontakt
Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
Tel: 01/427 88 0
Fax: 01/427 88 88
E-Mail: asylzentrum@caritas-wien.at
Internet: www.caritas-wien.at (Asylzentrum)

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag: 8:00-15:00 Uhr
Freitag: 8:00-13:00 Uhr

Wer bietet Sozialberatung?

ASBÖ
Zielgruppe: Bewohner und Beweohnerinnen der Einrichtungen des ASBÖ
Angebot: Individuelle Perspektivenabklärung, Hilfestellung bei Problemen im sozialen Umfeld, Rückkehrberatung bzw. Weiterleitung zu anderen Beratungsstellen, Aufklärung über allgemeine Rechte, Pflichten und Werte der Aufnahmegesellschaft

Kontakt
Thaliastraße 157 / EG, 1160 Wien
Tel.: 0664/881 383 30
E-Mail: Beratungsstelle@samariterwien.at

Öffnungszeiten
Montag, Donnerstag und Freitag: 9:00-14:00 Uhr
Dienstag: 13:00-18:00 Uhr

CARITAS
Angebot: Beratung und Unterstützung bei Problemen im sozialen Umfeld und bei asyl- und fremdenrechtlichen Problemstellungen

Kontakt
Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
Tel.: 01/427 88
E-Mail: asylzentrum@caritas-wien.at

Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag: 8:00-15:00 Uhr
Freitag: 8:00-13:00 Uhr

DIAKONIE
Zielgruppe: privat Wohnende in den Bezirken 1010, 1060, 1130, 1140, 1150, 1230; Personen aus organisierten Unterkünften
Angebot: Perspektivenabklärung, Unterstützung und Begleitung bei behördlichen, sozialen und gesundheitlichen Angelegenheiten, rechtliche Information, Hilfestellung in Zusammenhang mit Kindergarten und Schulbesuch, Informationen bezüglich der Möglichkeiten am Arbeitsmarkt, Aus- und Weiterbildung und die Vermittlung von Deutschkursen

Kontakt
Wattgasse 48, 1170 Wien, 3. Stock
Tel.: 01/405 62 95
E-Mail: beratung.wien@diakonie.at

Öffnungszeiten
Montag: 9:00-14:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 9:00-13:00 Uhr
Mittwoch: 9:00-16:00 Uhr

INTEGRATIONSHAUS
Zielgruppe: privat Wohnende in den Bezirken 1010, 1020, 1030, 1050, 1080, 1090, 1120, 1170, 1190, 1200, 1210, 1220; Personen aus organisierten Unterkünften
Angebot: allgemeine psychosoziale Beratung, Beratung für die Bereiche Arbeit/Ausbildung und Wohnen für Personen, die aus Unterbringungseinrichtungen ausziehen müssen

Kontakt
Schweidlgasse 38, 1020 Wien
Tel.: 01/334 45 92
E-Mail: beratungsstelle@integrationshaus.at

Öffnungszeiten
Montag und Dienstag: 9:00-13:00 und 14:00-16:00 Uhr
Mittwoch: 9:00-13:00 Uhr
Donnerstag: 9:00-13:00 und 14:00-17:00 Uhr

INTERFACE
Zielgruppe: Asylberechtigte und subsidiär Schutzberechtigte, die keine Grundversorgung mehr beziehen
Angebot: Sozialberatung, Bildungs-, Informations- und Beratungsmaßnahmen zu den Themen Wohnung und Arbeit

Kontakt
Pappenheimgasse 14-16, 1200 Wien
Tel.: 01/524 50 15 - 51
E-Mail: info@interface-wien.at

Öffnungszeiten
Montag, Dienstag, Donnerstag: 9:00-12:00 Uhr, 13:30-15:00 Uhr
Mittwoch: 13:00-15:00 Uhr
Freitag: 9:00-12:00 Uhr
Erstgespräch ohne Terminvereinbarung: Donnerstag 9:00-11:00 Uhr

UTE BOCK
Zielgruppe: privat Wohnende im 10. Bezirk, sowie Personen aus organisierten Unterkünften
Angebot: umfassendes Beratungs- und Betreuungsangebot zu Fragen des sozialen Lebens

Kontakt
Zohmanngasse 28, 1100 Wien
Tel.: 01/929 24 24 24
E-Mail: info@fraubock.at / beratung@fraubock.at

Öffnungszeiten
Montag, Mittwoch, Freitag: 10:00-17:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag nach Terminvereinbarung

VOLKSHILFE
Zielgruppe: Bewohner und Bewohnerinnen der Einrichtungen der Volkshilfe
Angebot: individuelle Perspektivenabklärung, Hilfestellung bei Problemen im sozialen Umfeld, Rückkehrberatung bzw. Weiterleitung zu anderen Beratungsstellen, Aufklärung über allgemeine Rechte, Pflichten und Werte der Aufnahmegesellschaft

Kontakt
Margaretengürtel 138-140/ 2. Stock, 1050 Wien
Tel.: 01/3344739
E-Mail: bsgv@volkshilfe-wien.at

Öffnungszeiten
Montag: 13:00-16:00 Uhr
Dienstag und Mittwoch: 9:00-12:00 Uhr und 13:00-17:00 Uhr
Donnerstag: 9:00-12:00 Uhr

WIENER HILFSWERK
Zielgruppe: Nachbarschaftszentren in den Bezirken 1060, 1070, 1160, 1170
Angebot: Inklusions- und Integrationsarbeit, Begleitung und Betreuung bei der Lösung von Alltagsproblematiken, Bildungsberatung, Orientierungs- und Vernetzungsangebote

Kontakt
Bürgerspitalgasse 4-6, 1060 Wien
Tel.: 01/512 36 61-440
E-Mail: nz7@wiener.hilfswerk.at

Öffnungszeiten
Montag: 9:00-12:00 Uhr und 13:00-15:00 Uhr
Dienstag, Mittwoch 9:00-12:00 Uhr und 13:00-16:00 Uhr
Donnerstag: 9.00-12.00 Uhr und 13.00-19.00 Uhr
Freitag: 9.00-12.00 Uhr und 14.00-17.00 Uhr

Wer bietet Wohnberatung?

DIAKONIE
Zielgruppe: Personen in der Wiener Grundversorgung
Angebot: Beratung zu den Themen privates Wohnen, Wohnungssuche und Abschluss von Mietverhältnissen

Kontakt
Künstlergasse 11/15, 1150 Wien
Tel.: 01/905 402 472
E-Mail: wohnberatung.wien@diakonie.at

Öffnungszeiten
Montag: 9:00-14:00 Uhr
Dienstag: 13:00-18:00 Uhr
Mittwoch und Donnerstag: 9:00-14:00 Uhr

INTEGRATIONSHAUS
Zielgruppe: Personen in der Wiener Grundversorgung
Angebot: Wohnberatung, allgemeine psychosoziale Beratung, Beratung für die Bereiche Arbeit/Ausbildung, Wohnen für Personen, die aus Unterbringungseinrichtungen ausziehen müssen

Kontakt
Schweidlgasse 38, 1020 Wien
Tel.: 01/334 45 92
E-Mail: beratungsstelle@integrationshaus.at

Öffnungszeiten
Montag und Dienstag: 9:00-13:00 Uhr und 14:00-16:00 Uhr
Mittwoch: 9:00-13:00 Uhr   
Donnerstag: 9:00-13:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr

CARITAS Integrations- und Wohnberatung
Angebot: Beratung zu den Themen privates Wohnen, Wohnungssuche und Abschluss von Mietverhältnissen

Kontakt
Spitalgasse 5-9, 1090 Wien
Tel.: 01/427 88-750
E-Mail: asylzentrum@caritas-wien.at

Erstkontakt
Donnerstag 9 – 12 Uhr
Nur persönlich.
Weitere Beratungstermine finden nach Vereinbarung statt.

Wer bietet Bildungsberatung?

WIENER BILDUNGSDREHSCHEIBE
Zielgruppe: Personen in der Wiener Grundversorgung
Angebot: Orientierungs- und Bildungsberatung. Bildungscoaching, Sprachclearing, Kompetenzerhebung und -dokumentation, Zuweisung und Weitervermittlung zu Bildungsangeboten

Kontakt
Graumanngasse 7, Stiege B, 5. Stock, 1150 Wien
Tel.: 01/891 34-60382
E-Mail: bildungsdrehscheibe@awz-wien.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung

Wer bietet Rückkehrberatung?

CARITAS - Rückkehrhilfe
Zielgruppe: Personen, die in ihr Herkunftsland zurückkehren möchten
Angebot: Beschaffung von Dokumenten, Versorgung bis zur Ausreise, Begleitung bis zum Abflug, Unterstützung beim Neubeginn in der Heimat

Kontakt
Mariannengasse 11, 1090 Wien
Tel.:01/897 52 21
E-Mail: rkh@caritas-wien.at

Öffnungszeiten
Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag: 9:00-15:00 Uhr
Mittwoch: 12:00-15:00  Uhr

Weitere Informationen zur Rückkehrhilfe finden Sie hier.

Wer bietet Rechtsberatung während des Asylverfahrens?

ARGE Rechtsberatung - Diakonie Flüchtlingsdienst
Wattgasse 48, 3. Stock
1170 Wien
Tel.: 01 - 405 62 95
Fax: 01 - 405 62 95 - 73
E-Mail: beratung.ost@diakonie.at

Öffnungszeiten:
Montag: 09:00-14:00
Dienstag: 09:00-13:00
Mittwoch: 09:00-16:00
Donnerstag: 09:00-13:00

ACHTUNG: Terminvergabe für Beschwerden gibt es ausschließlich Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag von 14-15:30 Uhr und Freitag von 9-13 Uhr und nicht zu den angeführten Öffnungszeiten!

Asyl in Not
Währinger Straße 59/2/1
1090 Wien
Tel: 01/408 42 10
Fax: 01/405 28 88
Email: rechtsberatung@asyl-in-not.org

Beratungszeiten:
Montag von 09.00 bis 15.00 Uhr

Telefonische Auskünfte:
Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr

Caritas Asylzentrum
Rechtsberatung für Asylwerber und Asylwerberinnen
Mariannengasse 11
1090 Wien
Tel.: 01 - 427 88 0
Fax: 01 - 427 88 88
E-Mail: asylzentrum@caritas-wien.at

Öffnungszeiten:
Montag-Donnerstag 08.00-15.00
Freitag 08.00-13.00

Deserteurs- und Flüchtlingsberatung
Rechtsberatung für Asylwerber und Asylwerberinnen
Schottengasse 3a/1/59
1010 Wien
Tel.: 01 - 533 72 71
Fax: 01 - 532 74 16
E-Mail: info@deserteursberatung.at

Beratung:
Mittwoch 18.00-19.30
Adresse für die Erstberatung:
Schottenstift, Freyung 6/1 (Stiege 1),
Eingang durch das Tor neben dem Cafe Zattl

Integrationshaus
Rechtsberatung für Asylwerber/Asylwerberinnen und Flüchtlinge
Schweidlgasse 38/Top 1
1020 Wien
Tel.: 01 - 33 44 592
Fax: 01 - 33 44 592 - 30
E-Mail: m.weiss@integrationshaus.at

Öffnungszeiten:
Montag und Dienstag: 10.00 - 13.00 und 14.00 - 16.00
Mittwoch: 10.00 - 13.00
Donnerstag: 10.00 - 13.00 und 14.00 - 16.00

Helping Hands
Beratung zum Asylrecht
Taubstummengasse, EG, 7-9
1040 Wien
Tel.: 01 - 310 888 010
Fax: 01 - 310 888 037
E-Mail: info@helpinghands.at

Öffnungszeiten: Es wird um Terminvereinbarung per Telefon bzw. per E-Mail ersucht.

 

Wer bietet Jugendberatung?

DIAKONIE - Jugendberatungsstelle Mozaik
Zielgruppe: Jugendliche mit Fluchthintergrund zwischen 15 und 25 Jahren
Angebot: Beratung, Betreuung und Begleitung zu den Themen Wohnen, Schulden, Ausbildung, Arbeit, Identität, Kultur und Integration, allgemeine Sozialberatung
 
Kontakt
Wichtelgasse 57-59, 2. Stock, 1170 Wien
Tel.: 01/34 39 59 5 - 8217
E-Mail: jugendberatung@diakonie.at

Öffnungszeiten
Montag und Mittwoch: 10:00-15:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 14:00-19:00 Uhr

Wer bietet Frauenberatung?

Diakonie - Frauenberatungsstelle
Zielgruppe: Bezieherinnen der Grundversorgung
Angebot: frauenspezifische Beratung u.a. zu Asyl- und Aufenthaltsrecht, Familienrecht, Erziehung, Bildung, Gesundheit, Gewalt; allgemeine Sozialberatung

Kontakt
Halbgasse 2 Top 7
1070 Wien
Tel.: 0664/827 33 67

Öffnungszeiten
Mo 14:00-18:00 Uhr
Di 10:00-15:00 Uhr
Mi 10:00-16:00 Uhr
Do 10:00-15:00 Uhr

Wer bietet Beratung für LGBTIQ?

Beratung für lesbische, schwule, bisexuelle, transgender, transsexuelle, intersexuelle und queere Personen (LGBTIQ)

QUEER BASE
Zielgruppe: LGBTIQ-Flüchtlinge
Angebot: Umfassende Beratung mit einem Schwerpunkt auf Themen, welche die LGBTIQ Community betreffen, Intervention bei Vorfällen von Gewalt, Diskriminierung und Mobbing

Kontakt
Linke Wienzeile 102, 1060 Wien
Tel.: 0664/659 41 71
E-Mail: philip.kopal@queerbase.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung

Wer bietet sozialmedizinische Beratung?

DIAKONIE -  Sozialmedizinische Beratungsstelle für Menschen mit chronischen Erkrankungen und Behinderungen in der Wiener Grundversorgung
Zielgruppe: Personen mit bereits diagnostizierten chronischen, körperlichen Erkrankungen und / oder Behinderungen
Angebot: Abklärung der Problemlage und des Bedarfs an Hilfsmitteln, Informationen und Erläuterungen zu Befunden, Krankheitsbildern und Therapien, Prozessbegleitung über den Zeitraum der Grundversorgung

Kontakt
Hasengasse 60/3, 1100 Wien
Tel.: 01/34 30 121
E-Mail: soz-medberatung@diakonie.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung
Montag bis Donnerstag: 9:30-15.30 Uhr

Wer bietet soziale Beratung bei Gesundheit/Krankheit/Behinderung?

DIAKONIE -  Sozialmedizinische Beratungsstelle für Flüchtlinge mit gesundheitlichem Unterstützungsbedarf
Zielgruppe: AsylwerberInnen sowie nach §8 AsylG subsidiär schutzberechtigte und nach §3 AsylG anerkannte Frauen und ihre Angehörigen
Angebot: Ein interdisziplinäres Team aus ÄrztInnen, Klinischer Psychologin, DGKP, SozialberaterInnen uind DolmetscherInnen bietet Unterstützung bei medizin.-therapeutischen Problemen sowie bei  psychischen, sozialen und (arbeits-)rechtlichen Folgen der Erkrankung/Behinderung (Einzel- und Gruppenberatung bzw. Workshops auf Anfrage).

Kontakt
Hasengasse 60/3, 1100 Wien
Tel.: 01/34 30 121
E-Mail: soz-medberatung@diakonie.at

Öffnungszeiten
nach Terminvereinbarung
Montag bis Donnerstag: 8:30-15.30 Uhr

Offene Beratung
Mittwoch: 09.00-15.30 Uhr

 

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